Tanya Veronika Asisten Virtual Supaya Tak Sesat di Jalan

Tanya Veronika Asisten Virtual

“Malu bertanya, sesat di jalan”

Anonim

Tanya Veronika Asisten Virtual supaya tak sesat di jalan. Dulu, saya pernah berada di suatu tempat yang terpencil karena suatu urusan pekerjaan. Di tempat itu sinyal timbul tenggelam, sehingga handphone bekerja keras dan boros baterai, lalu mati. Siapapun yang mau menghubungi saya, hanya bisa kirim pesan melalui layanan Veronika Telkomsel.

Kebetulan, saya memakai nomor Telkomsel sudah sejak jaman dahulu kala. Selain jangkauannya luas, sinyal dari provider ini tergolong stabil. Seumur hidup, saya hanya ganti nomor handphone satu kali. Selanjutnya saya pakai nomor Telkomsel ini dari sejak tahun 2003. Nggak pernah ganti lagi. Awet dan belum pernah ada problem sama sekali.

Mengenal Veronika Telkomsel

Dahulu kala, Veronika Telkomsel dengan senang hati menampung pesan siapapun saat handphone yang dituju sedang mati. Sekarang, mbak Veronika sudah berubah mengikuti perkembangan zaman. Kalau dulu asisten virtual Telkomsel itu mbak Veronika yang kinerjanya bagaikan mesin penjawab telepon, sekarang beda.

Awalnya, VERONiCA atau Voice Response and Info Care adalah mesin penjawab handphone saat handphone yang dituju mati. Atau bisa juga saat berada di daerah yang tidak terjangkau sinyal. Seperti cerita saya diatas. Di daerah yang benar-benar jauh dari jangkauan sinyal. Pernah lho, saya harus naik ke tempat yang tinggi untuk mencari sinyal.

Saat berada dalam situasi tanpa sinyal sama sekali dan tidak dapat dihubungi itu bikin mati gaya. Swear. Serba bingung mau ngapain. Kalau di daerah saya di Gunungkidul, minim sinyal itu masih sering ditemui. Meskipun secara perlahan, sekarang sudah banyak tower pemancar sinyal yang hampir merata di semua daerah. Ya semoga saja kasus kehilangan sinyal hanya jadi cerita.

Cara Mengakses Asisten Virtual Telkomsel

Asisten virtual Telkomsel adalah layanan digital berbasis chat yang diluncurkan oleh Telkomsel. Layanan ini merupakan bentuk baru dari metamorfosis mba Veronika. Tujuannya sangat mulia yaitu memudahkan pelanggannya supaya nggak terlalu repot. Misalnya untuk pembelian pulsa, mengecek kuota internet, menukar Telkomsel poin dan memberi informasi lokasi Grapari terdekat.

Informasi lainnya pun dapat diakses melalui layanan ini. Cara aksesnya cukup gampang. Kalau saya menginstall aplikasi My Telkomsel di handphone. Selain menggunakan aplikasi ini, bisa juga melalui web Telkomsel.com, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, dan LINE. Tinggal memilih saja mau menggunakan yang mana. Praktis kan?

Akses Asisten Virtual Telkomsel
Asisten Virtual Telkomsel

Fungsi dan Fitur Veronika

Saya mau cerita tentang fitur dan fungsi Veronika yang ada di web telkomsel.com. Jadi, ada 4 fitur utama yang terlihat jelas yaitu Belanja, Jelajah, Promo dan Bantuan. Untuk Tanya Veronika gampang saja kok. Klik gambar mba Veronika yang ada di bagian bawah. Setelah itu langsung chat saja apa yang perlu ditanyakan. Sebelumnya, sebutkan nama dulu.

Apa yang mau ditanyakan? Kebetulan, suami saya punya masalah, beberapa hari ini kok pulsanya tiba-tiba berkurang. Padahal paket datanya di non aktifkan karena di rumah memakai WIFI. Saya langsung menyarankan Tanya Veronika saja. Suami pun langsung mengikuti saran saya. Simak saja isi percakapan di bawah ini.

Veronika Telkomsel
Tanya Veronika

Chatbot Veronika

Suatu hari, Bapak mertua menghubungi saya via telepon. Beliau memberitahu kalau nomor handphone yang biasa dipakai tidak dapat mengakses internet saat berada di luar rumah. Usut punya usut, ternyata nomor Bapak sudah melewati masa tenggang dan tidak aktif lagi tanpa disadari. Ya, karena saat berada di rumah memakai Wifi, maka tidak tahu kalau nomornya tidak aktif.

Beliau baru menyadari saat berada di luar rumah dan mencoba untuk mengakses internet melalui paket data. Ternyata tidak bisa. Lalu bapak mencari solusi dengan pergi ke Grapari terdekat. Ternyata memang nomor bapak sudah hangus dan akhirnya bapak memilih untuk memakai nomor handphone yang baru.

Saat kejadian itu, saya belum tahu menahu soal Tanya Veronika yang dapat dilakukan dengan satu langkah mudah. Ternyata saat saya mencoba menggunakan chatbot Veronika di web telkomsel.com, masalah ganti kartu ini dapat ditanyakan hanya dengan chat saja. Tahu begitu kan Bapak tidak perlu repot pergi ke Grapari, ya kan?

Cara Bertanya Kepada Veronika

Cara bertanya kepada Veronika ini sangat mudah. Hanya dengan menuliskan pertanyaan, mba Veronika akan segera menjawab. Sangat fast response dan jawabannya pun sangat memuaskan. Seperti ketika saya bertanya tentang kartu yang hilang bagaimana? Veronika menjawab tentang segala prosedur yang harus disiapkan. Prosesnya dapat dilakukan tanpa harus pergi ke Grapari.

Saya tinggal mengupload kartu identitas, memberitahu lokasi saya dimana untuk merujuk Grapari terdekat. Lalu saya tinggal memastikan saja bahwa alamat terjangkau oleh akses transportasi online. Sehingga saat kartu jadi, dapat diantarkan ke tempat pelanggan. Biaya antar dari ojek online ditanggung oleh pelanggan. Sangat memudahkan, bukan?

Siapapun para pengguna kartu Telkomsel dapat memanfaatkan fasilitas asisten virtual Veronika ini. Segala pertanyaan akan dijawab dengan cepat, dan memuaskan. Beneran lho, saya sudah membuktikannya. Kalian juga bisa memanfaatkan Tanya Veronika ini untuk masalah yang timbul begitu saja dan membutuhkan solusi segera.

Asisten Virtual Telkomsel

Kemudahan Menggunakan Veronika

Dari berbagai permasalahan yang dialami oleh Bapak Mertua saya, suami dan saya sendiri ternyata dapat diselesaikan dengan mudah. Veronika Telkomsel yang telah bermetamorfosis di era digital ini sangat membantu dan memberi kemudahan untuk para pelanggan Telkomsel termasuk saya, suami dan Bapak Mertua.

Pelanggan Telkomsel sangat dibantu dengan adanya asisten virtual Telkomsel ini. Segala permasalahan yang terjadi selalu ada solusinya. Coba saja search di fitur bantuan. Disana tersaji berbagai permasalahan yang sering menjadi bahan pertanyaan. Masalah teknis pemakaian produk dari Telkomsel ini memang beragam dan membutuhkan jawaban segera.

Terima kasih mba Veronika! 🙂

Share

Author: Juliastri Sn

Mom of two. Lifestyle Blogger. Entrepeneur.